پرسشهای رایج

۱- کیفیت:

برخی از کالاهای موجود در فروشگاه یک رنگ مثل نرم افزارهای مذهبی اورجینال بوده و به قیمت پشت جلد میباشد.
برخی از نرم افزارهای آموزشی و بازیها رایتی بوده و با بهترین دی وی دی های موجود در بازار (از لحاظ کیفیت و قیمت) و با سرعت پایین (۱۲x) رایت شده و بعد از رایت حتما تست میشوند.

۲- بسته بندی:

کلیه دی وی دی ها در سلفون ضد خش و داخل قاب گذاشته شده و کلیه مرسولات در پاکتهای حبابدار شرکت پست بسته بندی میگردند.

۳- ضمانت کالای معیوب:

شما از لحظه دریافت سفارشتان حداکثر ۲۴ ساعت کاری فرصت دارید تا سفارشتان را بررسی کرده و از طریق تلفن یا ایمیل ما را از عیوب کالا (مثلا اگر دی وی دی تان مشکل دار بود) مطلع ساخته سپس شماره سفارش، نام محصول و شماره دی وی دی مشکل دار را برای ما ارسال نمایید تا تعویض گردد. دی وی دی مورد نظر با هزینه پست رایگان مجددا برای شما ارسال خواهد شد.

۴- هزینه پستی:

در روش خرید پستی هزینه پستی بر عهده خریدار می باشد و شما مبلغ کالا به همراه هزینه ارسال را هنگام دریافت کالا درب منزل به مامور پست میپردازید.
در فروش عمده و خریدهای بالای ۲۰,۰۰۰ تومان، تخفیف به صورت خودکار در پنل لحاظ میشود.

۵- سفارش:

سفارش فقط از طریق سایت امکان پذیر بوده و با طی مراحل مربوطه، ثبت سفارش صورت میگیرد.

۶- پرداخت:

شما میتوانید از یکی از سه روش زیر اقدام به پرداخت وجه نمایید:
خرید پستی: در این روش میتوانید هزینه (کالا و هزینه پست) را پس از تحویل کالا درب منزل خود، به مامور پست تحویل دهید.
در روش خرید پستی، محصول خریداری شده از طریق پست پیشتاز و یا سفارشی (نحوه ارسال در هنگام طی کردن مراحل خرید پستی از خریدار پرسیده میشود) ارسال خواهد شد.
خرید نقدی: که خود به دو صورت زیر انجام میپذیرد: (توجه داشته باشید در روش خرید نقدی، شما هزینه محصول + ۴۰۰۰ تومان هزینه پستی (پیشتاز) را پرداخت خواهید پرداخت)

۱-دستگاه عابر بانک: میتوانید وجه را از هر کارتی به کارت ما پرداخت نمایید.
شماره کارت صادرات: ۵۸۵۰-۱۰۳۱-۶۹۱۱-۶۰۳۷
به نام : خانم زهرا رضایی

۲-شماره حساب بانکی: میتوانید وجه را به شماره حساب ما نزد بانک صادرات پرداخت نمایید.
شماره حساب صادرات: ۰۳۰۷۸۴۸۷۱۴۰۰۶
به نام: خانم زهرا رضایی

پس از واریز وجه به یکی از دو روش ذکر شده در بالا، به صغحه خرید نقدی رفته و آن را پر کنید سفارش شما ثبت خواهد شد.
و یا اینکه پس از واریز وجه، شماره قرمز رنگ ثبت شده در بالا سمت راست فیش بانکی(در روش پرداخت به شماره حساب) و یا شماره ارجاع و کد شعبه بانک مبدا (در روش پرداخت کارت به کارت) را از طریق تلفن یا ایمیل به همکاران ما اطلاع دهید.
در روش خرید نقدی، محصول خریداری شده از طریق پست پیشتاز ارسال خواهد شد.

۷- ارسال:

در خرید پستی:

مرسولات شما در قم ظرف ۲۴ ساعت و توسط پیک موتوری ارسال خواهد شد و در سایر شهرستانها حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری تحویل پست میگردد.
اداره پست هم حداکثر برای استانهای همجوار ظرف سه روز کاری و برای استانهای دورتر ظرف یک هفته کاری مرسوله را تحویل شما خواهد داد.

در خرید نقدی:

مرسولات شما در قم ظرف ۲۴ ساعت و توسط پیک موتوری ارسال خواهد شد و در سایر شهرستانها حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری تحویل پست میگردد.
اداره پست هم حداکثر برای استانهای همجوار ظرف ۴۸ ساعت کاری و برای استانهای دورتر ظرف سه روز کاری مرسوله را تحویل مقصد خواهد داد.
توجه: در روش خرید نقدی مرسوله زودتر به دست شما خواهد رسید زیرا مراحل اداری خاص در مورد خرید اینترنتی را در اداره پست طی نخواهد کرد. در این روش ما به صورت مستقیم مرسوله را برای شما پست خواهیم کرد.

۸- پیگیری:

بعد از ارسال سفارش شما، شناسه پستی و تاریخ ارسال از طریق SMS جهت پیگیری برایتان ارسال خواهد شد.
شما میتوانید از طریق یکی از سایتهای اداره پست از موقعیت مرسوله خود با خبر شوید:

http://tntsearch.post.ir
http://parspeik.ir/overview
http://www.iiran.ir/directory/linkpreview.aspx?linkid=3408

9- تماس:

موبایل: ۰۹۳۶۶۳۳۹۲۸۱ (از ساعت ۹ صبح تا ۴ بعد از ظهر)

پست الکترونیک:

ارتباط با پشتیبانی: Info @ 1rang . net
ارتباط با مدیر فنی: Support @ 1rang . net